ИТ аутсорсинг (IT outsourcing)

 

Что включает в себя ИТ сервис

IT аутсорсинг очень гибок, может иметь различный набор оказываемых it услуг:

  •     Компания-аутсорсер берет на себя не только обслуживание компьютеров — она решает абсолютно все задачи IT инфраструктуры.
  •     Компания-аутсорсер может решать только часть IT задач, предварительно оговоренных с Заказчиком.

 

Преимущества ИТ аутсорсинга

Чтобы лучше понять, насколько необходима эта услуга и как она облегчает жизнь, перечислим основные её плюсы в сравнении с содержанием IT-отдела.

Финансовые преимущества:

  • Договор составляется на длительный срок с четко оговоренной суммой, что позволяет планировать бюджет компании.
  • Оплата производится на основании актов выполненных работ.
  • Нет надобности тратить средства компании на налоги с заработной платы сотрудников, нет дополнительных расходов на отпуска, больничные и т.д.
  • Нет затрат на организацию рабочих мест для сотрудников, дополнительных затрат на аренду.
  • Выгодные условия покупки офисной техники и программного обеспечения.
  • Быстрое решение задач квалифицированными специалистами, которые обеспечивают практически бесперебойную работу офиса даже в критических случаях.
  • Полный контроль за расходными материалами и их оперативная доставка по лучшим ценам.

 

Временные преимущества:

  • Благодаря опытной команде и отработанным действиям достигается быстрота действий.
  • Автоматизированная система принятия заявок обеспечивает максимально короткие сроки реакции.
  • Отделу кадров нет надобности проводить кампании по отбору персонала, которые отнимают много времени.
  • Нет необходимости тратить время на контроль и организацию работы отдела.
  • Отсутствует потеря времени в случае болезни или отпуска сотрудников.
  • Отсутствие проблем с увольнением ключевых сотрудников отдела и необходимости удерживания, поиска новых и обучения.
  • Сокращение сроков нахождения верного решения в сложных, нестандартных ситуациях благодаря наличию и использованию Help Desk.
  • Автоматический учет работ и построение отчетов за определенные отрезки времени.
  • Предоставление IT аутсорсером чёткого плана развития инфраструктуры и методов взаимодействия.

 

Что включает в себя IT аутсорсинг?

 Подписав договор с IT аутсорсером, вы получаете:

  • Профессиональный ИТ аудит
  • Обслуживание компьютеров и оргтехники на высоком уровне с минимальными сроками их ремонта и модернизации.
  • Установку и настройку программного обеспечения, помощь в его покупке.
  • Бесперебойную работу серверного оборудования
  • Обслуживание сети и обмена данных между сотрудниками, отделами, офисами.
  • Безопасность хранения данных и обеспечение резервного копирования.
  • Надёжную антивирусную защиту персональных компьютеров.
  • Профилактику и защиту от несанкционированного доступа к информации.
  • Профессиональный ИТ консалтинг и обучение в сфере использования информационных технологий.
  • Предоставление отчетов, схем инфраструктуры, планов и сроков регламентных работ.
  • Отработанную систему работы с заявками пользователей.

Профессиональный ИТ аутсорсинг — это надёжность и стабильная работа компьютерной техники Вашей компании. Любые неполадки устраняются в максимально короткие сроки. Для это вы делаете один звонок или подаете заявку по почте, а опытные IT инженеры решают задачу удаленно, либо организовывают выезд в ваш офис.